고객 서비스
argumentative 논쟁적인, 논쟁을 좋아하는
Service personnel must avoid becoming argumentative with upset customers.
arguable 논쟁의 여지가 있는
It is arguable who is responsible for the lost order.
blemish 흠, 결점
the customer claimed the product has a slight blemish.
commitment 헌신, 전념
a long-standing commitment to top quality service
courteous 예의 바른
All complaints must be handled in a courteous manner
courtesy 예의바름
disclose 공개하다, 드러내다.
Most customers are hesitant to disclose private details when ordering online.
genuine 진짜의, 진품의
the manufacturer recommends using genuine replacement parts.
infuriate 격분시키다, 화나게 하다.
The clerk's ineptitude infuriated the customer.
mistakenly 잘못되게, 틀리게
The package was mistakenly delivered to Staten Island.
unwavering 확고한, 동요하지 않는
an unwavering commitment to quality
affair 일, 사건
a loaf of 한 덩어리의
at no charge 무료로
at no extra charge 추가 비용 없이
be on another call 다른 전화를 받고 있다.
caller 발신자, 방문객
casualty 사상자, 부상자
ceremonial 의식의, 예식의
deputy 대리인
dust mask 방진 마스크
handheld 휴대용의
pay very well 보수가 높다.
wardrobe 옷장
adverse 불리한
at the urging of ~의 권유로
breakage 파손, 파손물
brutal 잔혹한, 무자비한
censure 비난(하다)
chiropractor 지압사
compellig 흡인력있는, 설득력있는
distress 근심(하게하다)
expertise and advice 전문지식과 조언
factually 사실상
fleetingly 아주 잠깐
intercept 도중에 가로막다
meet the standards 규격을 충족시키다.
nourish 장려하다. 영양분을 주다.
reinforcement 보강, 강화
retrospective 회고적인, 소급하는
salient 주목할만한
service depot 서비스 센터
soak up 빨아 들이다.
sparsely 드문드문하게
vibrant 활기에 넘치는
vivid 생생한, 선명한
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여행, 공항
allowance 허용치, 참작, 특별한 고려
the baggage allowance for flight passengers is 20 killograms
The airline makes allowances for passengers' dietary requirments.
beforehand (정해진 때보다) 이전에, 미리
Reservations should be mad three weeks beforehand.
indulge 탐닉하다, 빠지다.
indulge in a getaway to the jungles and reefs of Belize
proximity 가까움, 근접함
The conference center is in proximity to the hotel
remittance 송금
remit 송금하다
remittee 송금 수취인
Remittance for the tickets is due Monday.
superb 뛰어난, 최고의
The service at the hotel was superb.
touch down 착륙하다.
the private plane touched down at the airport.
barge 짐배
breathtaking view 매우 뛰어난 경치
carousel (공항의) 수화물 컨베이어
carry-on baggage 기내 휴대 수하물
carryout 사서 들고 가는 음식
life preserver (구명 조끼 등의) 구명 기구
mainland 본토
porter 운반인, 짐꾼
roll down 차창을 내리다. 흘러 내리다.
stall 상품 진열대, 꼼짝못하다.
aviation 비행
concourse (역, 공항의) 중앙홀
confer 협의하다, 의논하다.
disembark (비행기, 배에서) 내리다.
disembarkation card 입국 신고서
impound (물건을) 압수하다.
monument 기념비
prestigious 명성있는
quarantine desk 검역대
suburban train line 교외로 나가는 열차선
vessel 대형선박